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中国移动:打造完美的奥运沟通

文章来源:今日早报    发布时间:09/07/2007

距离北京奥运会开幕还有1年的时间,而中国移动通信服务奥运的筹备工作早已紧锣密鼓地展开了。“科技奥运,自在移动”,中国移动提出的奥运口号,明确了弘扬社会责任、强化网络支撑、塑造优秀企业文化、打造新产品、提升业务服务水平等奥运工作目标。

2004年7月21日,北京奥组委正式宣布中国移动成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。从双方签署协议的那一刻起,中国移动LOGO每一次亮相,几乎都是和北京奥运会的标志相连,包括在移动员工的新版名片上。

中国移动从“科技奥运、人文奥运、绿色奥运”三大理念出发,设计了一套覆盖奥运会组织者、运动员、服务者、观众、媒体以及普通居民的完整、多维的移动通信业务体系。

对于奥运会的组织者来说,他们将在通信办公、组织管理、营销服务几个方面得到中国移动的全力支持,无线高速上网服务、无线邮件服务、基于3G网络的集群通信补充服务等,将极大提高组织者的效率。

对于观众和运动员,中国移动通信力求在生活、工作、娱乐几个方面提供服务。例如基于无线网络的位置服务,使即便是初次访问北京的人也可以随时通过手机了解交通路线,掌握周边的餐饮、住宿服务;基于手机的新闻信息、票务信息等服务,尽可能地使观众和运动员消除对北京的陌生感,提高信息的到达率,让每个拥有手机的人都能方便地查询信息,获得服务。

此外,移动还将通过全国领先的10086呼叫中心等服务渠道,为来自世界各地的人们提供多语言的、贴心周到的人工服务。