加强文化交流 中国移动为实现人文奥运绽放华彩

“人文奥运”是“以人为本”的奥运，是实现和谐的奥运，是“更高、更快、更强”与“和谐、和睦、和平”的有机统一。

人文奥运是北京奥运最为核心的理念，是北京奥运理念的灵魂。你知道究竟什么样的奥运才是人文奥运吗？

正如北京奥组委主席、北京市委书记刘淇曾指出的，人文奥运是北京举办奥运会的一大亮点，主要从两个方面加以体现：一是弘扬人文精神、以人为本；二是从文化交流的角度来体现。

人文奥运是以人为本的奥运。作为全球客户规模最大的运营商，中国移动的客户数已经突破3亿。一位业内专家认为，巨大的客户数和遍布全国各地的优质网络是该企业不同于其他奥运合作伙伴的一个独特优势。“能把网络覆盖到不通电、不通路的偏远农村，可能只有中国移动能够做到。”该人士如是说，“这就为全民，无论城市，还是乡村，提供了一个参与奥运的广阔平台”。

据了解，刚刚过去的2007年，中国移动开创了“人文奥运”的历史上多项第一：奥运史上首次利用短信方式同步发布奥运口号；奥运史上首次利用彩信和WAP方式同步发布奥运吉祥物福娃；奥运史上首次利用彩信与WAP同步发布奥运火炬造型与火炬接力路线；历史上首次奥运歌曲无线首发；历史上首次残奥会歌曲通过无线音乐平台传播等等。

据中国移动相关人员介绍，为了适应国际化、多语种方面的要求，中国移动还在“好运北京”等综合测试赛中强调更多的细节服务，让记者客户感受到中国移动的温情关怀。在各项赛事的场馆媒体工作间，中国移动设置了媒体服务中心，为媒体客户提供面对面的服务。此外，中国移动把国际漫游客户指南、神州行业务指南、中国移动手机报、WLAN服务指南与业务宣传折页和手册摆在中国移动媒体服务中心的显著位置。这些宣传材料全部用中英双语印制，方便国外媒体客户顺畅地使用中国移动的各项业务与服务，在细节上，彰显出人文奥运的内涵。

在为奥运提供全方位服务的同时，中国移动还特别关注残奥会，做到两个奥运同样精彩，并且将为残疾人服务的理念贯穿到日常工作中，为残疾人提供周到、便利的服务，包括在营业厅设置残疾人轮椅坡道；配备残疾人专用柜台，指派专门的客户经理，方便客户办理业务等等。通过这些特色服务，中国移动不断深化自身对人文奥运精神的理解。

人文奥运也是实现和谐、和睦、和平的奥运。人文奥运的基本内涵包括:传播现代奥林匹克精神，展示中华民族灿烂文化，推动东西方文化的交流合作，促进人与自然、人与社会、人的精神与体魄的和谐发展，充分体现“参与奥运、得益奥运”的精神，充分体现“中国风格、人文风采、时代风貌、大众参与”的特点。中国移动通过举办一系列的奥运活动，以爱心与责任回报社会，营造出良好的人文奥运环境。　　

在2007年5月至10月间，中国移动在企业内部举办了历时六个月，近30万员工参与的包括金点子征集、短信知识竞猜、辩论大赛三大板块“奥运有我更精彩”的主题传播活动，这在中国移动企业内部形成了关心奥运、服务奥运的良好氛围，也树立了企业以卓越品质参与奥运的意识，促进了奥运理念传播。　

此外，中国移动向庞大的用户群推动奥运理念和文化的传播。为方便用户免费下载最新的奥运歌曲，中国移动通过自身独具的无线音乐平台，第一时间发布了《We Are Ready》这首奥运歌曲。同时，为协助北京奥组委残奥会的相关推广工作，中国移动也为残奥歌曲《Everyone is No.1》提供了和《We Are Ready》相同的免费下载通道与服务。目前，奥运歌曲的下载量已超过1000万次。

与此同时，为了扩大奥运文化交流，中国移动还与国际运营商、终端生产商合作，开展广泛的奥运传播活动。奥运火炬传递是每一届奥运会中最引人瞩目和令人期待的一项活动。此前，中国移动为配合火炬传递，已经在第一时间进行了火炬造型与火炬传递路线的彩信同步发布。而在2007年下半年，中国移动与三星公司合作，一同开展了参与人数超过30万人的“星火相连短信牵”电子火炬传递活动。　　

业内人士指出，就为奥运会提供的各种支持而言，中国移动在构建人文奥运氛围方面的卓越贡献，是任何其他企业所无法取代的。在公司内部，中国移动利用奥运契机加大社会人文的服务力度，不仅升华了奥运理念与企业价值观的精神共鸣，同时自身也将通过示范和榜样带头作用，实现了奥运服务的新跨越，带动更多企业投身参与到人文奥运的氛围构建，传播更高、更快、更强的奥运精神，弘扬人文奥运的精神和理念。